Ford: The young lady was good but only could say they...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TowleM de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~TowleM
GetHuman:~TowleM: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TowleM:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TowleM una lista de Ford problemas comunes)
~TowleM:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TowleM del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TowleM:The young lady was good but only could say they knew of the issue and would be dealing with it but had no timeline. Dealership was aweful said not their problem call Ford.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~TowleM:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TowleM:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TowleM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~TowleM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TowleM tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.