FirstEnergy: Allegheny Power took ****.** from me when I onl...
Una FirstEnergy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aquaspir de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~aquaspir
GetHuman:~aquaspir: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aquaspir:Yes I can. Era evening, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aquaspir una lista de FirstEnergy problemas comunes)
~aquaspir:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aquaspir del servicio al cliente FirstEnergy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aquaspir:Allegheny Power took ****.** from me when I only owed half that. The day before my online payment was to come out of my bank account, they came to my house to turn off the electricty. We had to pay the bill again so we could keep the elctricity on. The next day they took out over a thousand dollars from our bank account
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy?
~aquaspir:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aquaspir:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aquaspir:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy clientes?
~aquaspir:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aquaspir tomadas de su FirstEnergy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.