FirstEnergy: Got double billed for *** each time thru powerp...
Una FirstEnergy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-322061 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-322061
GetHuman:GetHuman-322061: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-322061:Sure. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-322061 una lista de FirstEnergy problemas comunes)
GetHuman-322061:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-322061 del servicio al cliente FirstEnergy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-322061:Got double billed for *** each time thru powerpay and overdrafted my account. All they could say is they would send me a refund for the money they took. Would not pay the overdraft fee I got charged.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy?
GetHuman-322061:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-322061:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-322061:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy clientes?
GetHuman-322061:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-322061 tomadas de su FirstEnergy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.