FTD.com: The customer rep was adequate, but only because...
Una FTD.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-244142 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-244142
GetHuman:GetHuman-244142: ¿puede decirles a nuestros otros FTD.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-244142:Yeah. Era evening, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FTD.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FTD.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-244142 una lista de FTD.com problemas comunes)
GetHuman-244142:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-244142 del servicio al cliente FTD.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FTD.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-244142:The customer rep was adequate, but only because she tried hard and didn't hang up on me. She clearly was not empowered to do anything and got no support no matter who she went to talk to (putting me on hold, but at least returning). Ultimately she cancelled the order and refunded the money. Hideous company that I had a * day wait for late Mother's Day flowers that never came and then the indignity of an hour on the phone. And in the end, I'm out Mother's Day, and hour, and a lot of anger. FTD is dead to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FTD.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FTD.com?
GetHuman-244142:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-244142:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FTD.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-244142:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FTD.com clientes?
GetHuman-244142:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FTD.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-244142 tomadas de su FTD.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.