FTD.com: Kept calling and getting a busy signal. When I...
Una FTD.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bckm de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~bckm
GetHuman:~bckm: ¿puede decirles a nuestros otros FTD.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bckm:Yeah. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FTD.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FTD.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bckm una lista de FTD.com problemas comunes)
~bckm:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bckm del servicio al cliente FTD.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FTD.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bckm:Kept calling and getting a busy signal. When I printed out my order from the computer it had the name of the hospital for delivery. When I printed out the confirmation email, there was no hospital name.*I have been calling now for * days and when I finally get through they tell me it's an answering service and they will pass along my information.*No one has called me back and I still don't know if the flowers ever arrived!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FTD.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FTD.com?
~bckm:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bckm:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FTD.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bckm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FTD.com clientes?
~bckm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FTD.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bckm tomadas de su FTD.com problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.