Express Scripts: Worst company I have ever dealt with. I had bee...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~milla09 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~milla09
GetHuman:~milla09: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~milla09:Yup. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~milla09 una lista de Express Scripts problemas comunes)
~milla09:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~milla09 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~milla09:Worst company I have ever dealt with. I had been working with this company with over a year and had okay service initially. Upon calling in early June **** to refill a prescription I informed Express Scripts I no longer had insurance coverage, but would like to fill my prescription. I was told that would be fine and that they would fill order at a new price. I agreed. ** days later BY MAIL I was told they could not fill the prescription without an up front payment (I had done billing with them for the year prior). This was time sensitive medication so I called back immediately to pay the nearly $*** and asked them to please send right away since I would be out of this medication in less than a week. I was assured by a Supervisor that she would send it expedited mail and it would arrive in *-* days. The following day, I checked my bank account online only to find that Express Scripts had billed me twice, making my checking account overdrawn. I called Express Scripts to ask why I was dou
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~milla09:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~milla09:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~milla09:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~milla09:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~milla09 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.