Express Scripts delays could easily cause a pat...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~diedwaitingforExprsScrpts de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~diedwaitingforExprsScrpts
GetHuman:~diedwaitingforExprsScrpts: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~diedwaitingforExprsScrpts:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~diedwaitingforExprsScrpts una lista de Express Scripts problemas comunes)
~diedwaitingforExprsScrpts:"Sign up for service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~diedwaitingforExprsScrpts del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~diedwaitingforExprsScrpts:Express Scripts delays could easily cause a patient to end up in the ER, if not worse. They have about the worst customer service I've ever experienced. It's not the folks who answer the calls - it's the protocols and management, which do not allow a customer to even explain what s*he needs. That is, assuming that said customer actually gets to talk to a human. The entire process today, fixing an order they did not send as they said they would, took almost ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~diedwaitingforExprsScrpts:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~diedwaitingforExprsScrpts:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~diedwaitingforExprsScrpts:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~diedwaitingforExprsScrpts:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~diedwaitingforExprsScrpts tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.