Express Scripts: They say they are convenient yeah right! They a...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Melissa H de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Melissa H
GetHuman:~Melissa H: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Melissa H:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Melissa H una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Melissa H:"Over charge or strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Melissa H del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Melissa H:They say they are convenient yeah right! They are more of a hassle then anything! Spent * hours on the phone, the first time I was given the wrong information and the second time was given completely different information! Anytime I call no one knows what they are looking at I have to tell them what to look at how I have to pay. They never completely look at my file and tell me I don't know what I am talking about. If my meds didn't have to keep me a live I wouldn't take half of them , but since if I were to stop taking them I would literally die I have to deal with these morons they have working for them!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Melissa H:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Melissa H:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Melissa H:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Melissa H:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Melissa H tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.