Express Scripts: At first I went through the prompts and this ac...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~irvinemother de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~irvinemother
GetHuman:~irvinemother: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~irvinemother:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~irvinemother una lista de Express Scripts problemas comunes)
~irvinemother:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~irvinemother del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~irvinemother:At first I went through the prompts and this actually helped get my correct info. to the rep. The rep. not only offered to send me mail-in forms and duplicate id cards, but she registered me for an online acct. to make it easier for me to download my own forms. She was very business-like and precise.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~irvinemother:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~irvinemother:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~irvinemother:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~irvinemother:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~irvinemother tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.