Earthlink: Called * pm on Fri. & never got an answer after...
Una Earthlink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated NWerner de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated NWerner
GetHuman:~Frustrated NWerner: ¿puede decirles a nuestros otros Earthlink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated NWerner:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Earthlink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Earthlink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated NWerner una lista de Earthlink problemas comunes)
~Frustrated NWerner:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated NWerner del servicio al cliente Earthlink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Earthlink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated NWerner:Called * pm on Fri. & never got an answer after being transferred to EarthLink. Takes ** minutes to even be on hold. Concierge * does NOT go directly to EarthLink and their voice jail is awful. Keeps requiring info I already keyed in or know.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Earthlink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Earthlink?
~Frustrated NWerner:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated NWerner:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Earthlink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated NWerner:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Earthlink clientes?
~Frustrated NWerner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Earthlink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated NWerner tomadas de su Earthlink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.