Comcast: Terrible customer service. Called to speak to s...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tonya de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tonya
GetHuman:~Tonya: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tonya:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tonya una lista de Comcast problemas comunes)
~Tonya:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tonya del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tonya:Terrible customer service. Called to speak to supervisor, waited for ** mins (twice) and they hung up on me. Never did talk to supervisor. My internet, phone, TV all out and * days to come out and fix is acceptible??
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Tonya:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tonya:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tonya:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Tonya:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tonya tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.