Comcast: AN ABSOLUTELY HORRIBLE EXPERIENCE. Even at the...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~P.Off'ed de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~P.Off'ed
GetHuman:~P.Off'ed: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~P.Off'ed:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~P.Off'ed una lista de Comcast problemas comunes)
~P.Off'ed:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~P.Off'ed del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~P.Off'ed:AN ABSOLUTELY HORRIBLE EXPERIENCE. Even at the supposed Supervisor level, clearly does not understand customer service. RUDE RUDE RUDE, time to move to a competitor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~P.Off'ed:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~P.Off'ed:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~P.Off'ed:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~P.Off'ed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~P.Off'ed tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.