Chevron: I called (***)***-**** at *pm and asked for "Ta...
Una Chevron reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wiley de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wiley
GetHuman:~Wiley: ¿puede decirles a nuestros otros Chevron clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wiley:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chevron y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chevron describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wiley una lista de Chevron problemas comunes)
~Wiley:"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wiley del servicio al cliente Chevron
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chevron de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wiley:I called (***)***-**** at *pm and asked for "Tammy" and was forwarded to her voice mail. It turns out her last name is - or sounds like - "Mishato." I left my name and * and she returned my call the next morning at *:**am. I explained my problem to her (haveng to delete several names from my account rather than just cancel their cards), and she said she'd have a specialist contact me "within ** to ** hours."*The following morning, at *:**am, "Chris" called from Chevron, and everything was taken care of in a couple moments. So, that **** number worked great for me. The humans were nice and professional, and I am a happy camper.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chevron. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chevron?
~Wiley:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wiley:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chevron para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wiley:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chevron clientes?
~Wiley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chevron para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wiley tomadas de su Chevron problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.