CenturyLink: my service was suspended (my fault). paid my b...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-342934 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-342934
GetHuman:GetHuman-342934: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-342934:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-342934 una lista de CenturyLink problemas comunes)
GetHuman-342934:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-342934 del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-342934:my service was suspended (my fault). paid my bill in full. ** hours later, still no phone. after waiting forever, I was either transferred, disconnected, given wrong telephone number to call if I got disconnected, or could not understand what the representative was saying (heavy accent). really really frustrated
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
GetHuman-342934:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-342934:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-342934:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
GetHuman-342934:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-342934 tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.