CenturyLink: The firm has been misbilling me for some months...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kassb de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~kassb
GetHuman:~kassb: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kassb:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kassb una lista de CenturyLink problemas comunes)
~kassb:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kassb del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kassb:The firm has been misbilling me for some months and seems unable to send me accurate paper invoices. Though I did find out what I owed they were still unable to send me an accurate paper invoice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~kassb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kassb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kassb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~kassb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kassb tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.