British Airways: Been holding for ** minutes SO FAR... Call STIL...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KB de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~KB
GetHuman:~KB: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KB:Yes. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KB una lista de British Airways problemas comunes)
~KB:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KB del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KB:Been holding for ** minutes SO FAR... Call STILL not answered! It's just horrible. And the old "we are experiencing an exceptionally high volume of calls" message is just BS. It's ALWAYS this bad!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~KB:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KB:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~KB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KB tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.