British Airways: After waiting over ** minutes ,was promissed by...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Billington de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Billington
GetHuman:~Billington: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Billington:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Billington una lista de British Airways problemas comunes)
~Billington:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Billington del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Billington:After waiting over ** minutes ,was promissed by atendant that would phone me back with response to my query. more than * hours later still no phone call!!! Phoning for second time and already * minutes waiting. Is that the best internet help Brittish airways can give to its customers?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~Billington:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Billington:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Billington:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~Billington:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Billington tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.