Astoria Bank: After waiting almost forever, one of the nastie...
Una Astoria Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-416579 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-416579
GetHuman:GetHuman-416579: ¿puede decirles a nuestros otros Astoria Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-416579:Yes. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Astoria Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Astoria Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-416579 una lista de Astoria Bank problemas comunes)
GetHuman-416579:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-416579 del servicio al cliente Astoria Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Astoria Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-416579:After waiting almost forever, one of the nastier "customer Service" boileroom operators, abusively accused my wife and I of defaulting on last month's mortgage payment. In fact, we have the timely cancelled check and were instructed to fax it to the servicer. This was done and for almost * *** weeks have tried to get someone ( anyone??) to return our calls and confirm receipt of the fax. As there seems to be no one in charge, we were summarily dismissed from the calls, with no confirmation. We have been with Ast Fed for almost ** years. This treatment is beyond the money center banks. It is like dealing with ignorant and hostile pepolple. Maybe a new servicer is in order?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Astoria Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Astoria Bank?
GetHuman-416579:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-416579:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Astoria Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-416579:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Astoria Bank clientes?
GetHuman-416579:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Astoria Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-416579 tomadas de su Astoria Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.