Astoria Bank: Poor quality of service on all counts, after...
Una Astoria Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gym de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~gym
GetHuman:~gym: ¿puede decirles a nuestros otros Astoria Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gym:Sure. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Astoria Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Astoria Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gym una lista de Astoria Bank problemas comunes)
~gym:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gym del servicio al cliente Astoria Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Astoria Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gym:Poor quality of service on all counts, after ** years of being a good customer with * figures in this bank, they still charged my ailing mother the full penalty on a *yr cd,. Which they never should have sold a ** year old woman. I find this immoral and skating on the edge of illegal.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Astoria Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Astoria Bank?
~gym:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gym:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Astoria Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gym:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Astoria Bank clientes?
~gym:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Astoria Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gym tomadas de su Astoria Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.