Astoria Bank: a person picked up but he was in the mortgage d...
Una Astoria Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-171862 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-171862
GetHuman:GetHuman-171862: ¿puede decirles a nuestros otros Astoria Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-171862:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Astoria Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Astoria Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-171862 una lista de Astoria Bank problemas comunes)
GetHuman-171862:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-171862 del servicio al cliente Astoria Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Astoria Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-171862:a person picked up but he was in the mortgage department and unable to handle my question. He offered to transfer me to the main menu (thanks but no thanks). I asked if he had the direct department for website tech support. He said he would transfer me to a rep but transferred me back to the main menu anyway.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Astoria Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Astoria Bank?
GetHuman-171862:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-171862:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Astoria Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-171862:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Astoria Bank clientes?
GetHuman-171862:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Astoria Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-171862 tomadas de su Astoria Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.