Alliant Energy: Turn offmy power aandthe bill was paid in full...
Una Alliant Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rose de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rose
GetHuman:~Rose: ¿puede decirles a nuestros otros Alliant Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rose:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alliant Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alliant Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rose una lista de Alliant Energy problemas comunes)
~Rose:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rose del servicio al cliente Alliant Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alliant Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rose:Turn offmy power aandthe bill was paid in full,said someone had tampered with the meter and charged me $***.** to have service reconnected, at my restaurant (freezers, refrigeratorsa big loss)they said they woud have service on in ** hours, that was their policy, but the shut off guy was there in * min, so ** hours, knowing this is business with food. Very close to being out of business. Thanks Alliant.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alliant Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alliant Energy?
~Rose:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rose:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alliant Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rose:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alliant Energy clientes?
~Rose:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alliant Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rose tomadas de su Alliant Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.