Agoda: I reserved a room and was shown a room on the w...
Una Agoda reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-konstanc de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-konstanc
GetHuman:GetHuman-konstanc: ¿puede decirles a nuestros otros Agoda clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-konstanc:Sure. Era middle of the night, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Agoda y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Agoda describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-konstanc una lista de Agoda problemas comunes)
GetHuman-konstanc:"Refund My Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-konstanc del servicio al cliente Agoda
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Agoda de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-konstanc:I reserved a room and was shown a room on the website that was not even on the same property
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-konstanc:We showed up for our booking and was shown a terrible dirty room and when we asked about the room I booked, with photos and everything, they said they don't have one. When we were leaving they then offered us another room, after telling us that there were no more rooms available. They are racist and theives. They then told us that we still have to pay per booking.com policy, and I never booked with booking.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Agoda. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Agoda?
GetHuman-konstanc:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-konstanc:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Agoda para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-konstanc:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Agoda clientes?
GetHuman-konstanc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Agoda para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-konstanc tomadas de su Agoda problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.