When you book at Agoda, be very careful!!! Once...
Una Agoda reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Algoree de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Algoree
GetHuman:~Algoree: ¿puede decirles a nuestros otros Agoda clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Algoree:Yes I can. Era late at night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Agoda y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Agoda describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Algoree una lista de Agoda problemas comunes)
~Algoree:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Algoree del servicio al cliente Agoda
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Agoda de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Algoree:When you book at Agoda, be very careful!!! Once I've made a reservation, the website gave me error and I went straight to hotel to book. Turns out Agoda already debited my credit card!! When trying to reach Agoda via email and their feedback board, and email again and again, my mail has been ignored! So I was charged TWICE and * rooms! in a day!!!. Luckily the hotel MGR was willing to give me * days stay. *Another was just yesterday. I booked Agoda, it says there you can pay hotel as you reach. No strings attached if you choose to cancel last minute. Sounds good? Oh.. there's a disclaimer, the hotel can deduct your credit card at any time. Wow...so I choose to pay to the hotel... upon reaching the hotel at *pm, I paid in CASH! But on checking out the counter told me Agoda had charged by credit card already (without my knowledge!!) thinking that I didn't show up. So the hotel will refund me by cash. No thanks AGODA!!! Highly profit minded without any case for its customers. Seriously ha
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Agoda. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Agoda?
~Algoree:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Algoree:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Agoda para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Algoree:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Agoda clientes?
~Algoree:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Agoda para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Algoree tomadas de su Agoda problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.