Agoda: Rented a * bedrooms villa for * nights in Vung...
Una Agoda reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Huy Hoang de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Huy Hoang
GetHuman:~Huy Hoang: ¿puede decirles a nuestros otros Agoda clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Huy Hoang:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Agoda y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Agoda describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Huy Hoang una lista de Agoda problemas comunes)
~Huy Hoang:"Promo Code Won't Load" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Huy Hoang del servicio al cliente Agoda
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Agoda de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Huy Hoang:Rented a * bedrooms villa for * nights in Vung Tau, Viet Nam. I paid the full amount * month before arrival. I recieved an invoice, letter of confirmation and hotel voucher. Upon arrival we found out it has been double booked. Called Agoda and it's basically to bad for you. We will refund your money but it could take up to a month. It took them less than one day to process my payment. They don't care that I have lost money or time trying to get the villa.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Agoda. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Agoda?
~Huy Hoang:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Huy Hoang:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Agoda para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Huy Hoang:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Agoda clientes?
~Huy Hoang:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Agoda para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Huy Hoang tomadas de su Agoda problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.