Aeroplan: Estimated wait time was * hours. I chsoe the ca...
Una Aeroplan reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anna de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anna
GetHuman:~Anna: ¿puede decirles a nuestros otros Aeroplan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anna:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeroplan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeroplan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anna una lista de Aeroplan problemas comunes)
~Anna:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anna del servicio al cliente Aeroplan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeroplan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anna:Estimated wait time was * hours. I chsoe the call back option. they callsed and I was still on hold for ** minutes. after ** more minutes they kept saying they have technical problems, took my paymetn and the call dropped! let me a messaged but never tried to call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeroplan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeroplan?
~Anna:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anna:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeroplan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anna:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeroplan clientes?
~Anna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeroplan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anna tomadas de su Aeroplan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.