AT&T: Linda, the CEO's secretary, just sends it down...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~grandpa0102 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~grandpa0102
GetHuman:~grandpa0102: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~grandpa0102:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~grandpa0102 una lista de AT&T problemas comunes)
~grandpa0102:"Change Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~grandpa0102 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~grandpa0102:Linda, the CEO's secretary, just sends it down the line. Same thing, except you start at top and work your way down. Never any answers just excuses and more hard selling!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~grandpa0102:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~grandpa0102:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~grandpa0102:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~grandpa0102:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~grandpa0102 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.