Zipcar: I simply asked the lady if i could become a mem...
Una Zipcar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jcustomer de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~jcustomer
GetHuman:~jcustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Zipcar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jcustomer:Yes I can. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zipcar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zipcar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jcustomer una lista de Zipcar problemas comunes)
~jcustomer:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jcustomer del servicio al cliente Zipcar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zipcar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jcustomer:I simply asked the lady if i could become a member and rent a car the next day. She just told me that it "usually takes *-* business days". I then told her I leave in two days and would need to be reassured my zipcard would come within a day and she just repeated her answer again. I then told her about how i looked up that I could get the zipcard in the same day if i went to a local office. I then asked her if she could tell me where the nearest one was in tempe az. She then told me there isn't any in my area and they only have offices in new york, los angeles, chicago, philadelphia, and started naming all other cities except for phoenix.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zipcar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zipcar?
~jcustomer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jcustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zipcar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jcustomer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zipcar clientes?
~jcustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zipcar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jcustomer tomadas de su Zipcar problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.