Xerox: had no idea what i was talking about. This was...
Una Xerox reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-198991 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-198991
GetHuman:GetHuman-198991: ¿puede decirles a nuestros otros Xerox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-198991:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xerox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xerox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-198991 una lista de Xerox problemas comunes)
GetHuman-198991:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-198991 del servicio al cliente Xerox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xerox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-198991:had no idea what i was talking about. This was a repeat of a problem i had before that needed level * tech support. she refused to connect me when she finally tried technical support had just closed * min earlier The tech i spoke took ** min of running me in circles. you figure it out. oh and her supervisor was no better! The worst service!!!!! thank you get human for giving me a different phone * with a * min hold time and a real person to talk to, who told me my kind of machine usally gets referred to level * immediately.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xerox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xerox?
GetHuman-198991:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-198991:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xerox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-198991:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xerox clientes?
GetHuman-198991:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xerox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-198991 tomadas de su Xerox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.