WestJet: Totally useless "customer service" agent couldn...
Una WestJet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Billy Hill de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Billy Hill
GetHuman:~Billy Hill: ¿puede decirles a nuestros otros WestJet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Billy Hill:Yup. Era late at night, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WestJet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WestJet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Billy Hill una lista de WestJet problemas comunes)
~Billy Hill:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Billy Hill del servicio al cliente WestJet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WestJet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Billy Hill:Totally useless "customer service" agent couldn't resolve my problem with WestJet's non-functioning website check-in service. I waited more than two hours to talk with a live person, and still ended up having to go out to the airport to check in.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WestJet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WestJet?
~Billy Hill:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Billy Hill:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WestJet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Billy Hill:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WestJet clientes?
~Billy Hill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WestJet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Billy Hill tomadas de su WestJet problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.