WestJet: No customer care offered after a flight was can...
Una WestJet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DDriscoll de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~DDriscoll
GetHuman:~DDriscoll: ¿puede decirles a nuestros otros WestJet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DDriscoll:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WestJet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WestJet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DDriscoll una lista de WestJet problemas comunes)
~DDriscoll:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DDriscoll del servicio al cliente WestJet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WestJet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DDriscoll:No customer care offered after a flight was cancelled by the airline... we were left to find our own alternate flight and had to fight for a refund which when agreed to came with a charged of $** fee per ticket to issue a refund. Poor customer focus... Its all about Westjet and milking the customer... very disappointed and will not choose this carrier again any time soon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WestJet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WestJet?
~DDriscoll:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DDriscoll:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WestJet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DDriscoll:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WestJet clientes?
~DDriscoll:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WestJet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DDriscoll tomadas de su WestJet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.