WestJet: Been stuck in the west trying to go west, when...
Una WestJet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alexander de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alexander
GetHuman:~Alexander: ¿puede decirles a nuestros otros WestJet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alexander:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WestJet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WestJet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alexander una lista de WestJet problemas comunes)
~Alexander:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alexander del servicio al cliente WestJet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WestJet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alexander:Been stuck in the west trying to go west, when there's storms in the east no where near us... If your going to start out in the east ( especially when it's been storming all week... Why not call it eastjet, cause the west is waiting around for your planes in the east... ** hrs later we can see our plane ready to load.... Now we have to wait for stewardesses , come on... Why isn't the president riding around seeing what's going on now. Like he has before! Not much different than air ananda anymore... Wouldn't you say... Sick of the runaround. Use to praise west jet.... Can't blame this all on weather in the east when we are no where in the east booking these flights!. Back up plans are a great thing.... I didn't see one here except for the runaround from staff all day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WestJet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WestJet?
~Alexander:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alexander:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WestJet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alexander:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WestJet clientes?
~Alexander:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WestJet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alexander tomadas de su WestJet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.