Wells Fargo: Call on **** (NOT the good call, ****). CS agen...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-231297 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-231297
GetHuman:GetHuman-231297: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-231297:Yeah. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-231297 una lista de Wells Fargo problemas comunes)
GetHuman-231297:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-231297 del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-231297:Call on **** (NOT the good call, ****). CS agent didn't grasp the problem and simply connect me up to make a formal complaint. He recommended i seak to heloc dept. when i had told him about my and my accountant's four attempts to sort the problem out by that route. TIME CONSUMING AND FRUSTRATING.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
GetHuman-231297:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-231297:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-231297:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
GetHuman-231297:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-231297 tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.