Wells Fargo: Agent words were scripted, had a friendly tone...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stephanielee869 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~stephanielee869
GetHuman:~stephanielee869: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stephanielee869:Sure. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stephanielee869 una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~stephanielee869:"Statement Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stephanielee869 del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stephanielee869:Agent words were scripted, had a friendly tone but didn*€*t make an effort to connect. Was very educational and made sure she had her information straight when she gave it to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~stephanielee869:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stephanielee869:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stephanielee869:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~stephanielee869:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stephanielee869 tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.