Wellpoint Next Rx: Your NEXTRX program will undoubtedly cause a ma...
Una Wellpoint Next Rx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TGP de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~TGP
GetHuman:~TGP: ¿puede decirles a nuestros otros Wellpoint Next Rx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TGP:Yes I can. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wellpoint Next Rx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wellpoint Next Rx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TGP una lista de Wellpoint Next Rx problemas comunes)
~TGP:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~TGP del servicio al cliente Wellpoint Next Rx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wellpoint Next Rx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TGP:Your NEXTRX program will undoubtedly cause a major medical problem. I waited ** days from the date of submission of RXs, all for chronic conditions, including glaucoma. Polite phone reps, but without any authority to do anything about getting meds to me. Finally called Empire Blue Cross, our health plan under which NextRX operates. Empire rep called NextRX, cancelled everything and had the Rxs transferred to my local pharmacy. At the time Empire stepped in, NEXT RX still had not sent out the meds. Never, never, never use this company. It is only a matter of time before someone is hurt. They operate dangerously. I have complained to State Pharmacy Boards for what I see as operations that would require a pharmacy license revocation. I understand NEXT RX is being assimilated into ExpressScripts. I hope Express has better management and customer relations reps that are able to clear up problems before patients are in total distress.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wellpoint Next Rx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wellpoint Next Rx?
~TGP:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TGP:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wellpoint Next Rx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TGP:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wellpoint Next Rx clientes?
~TGP:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wellpoint Next Rx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TGP tomadas de su Wellpoint Next Rx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.