Webroot: This is not a product or service I will pay for...
Una Webroot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fedup de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~fedup
GetHuman:~fedup: ¿puede decirles a nuestros otros Webroot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fedup:Yes. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Webroot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Webroot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fedup una lista de Webroot problemas comunes)
~fedup:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fedup del servicio al cliente Webroot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Webroot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fedup:This is not a product or service I will pay for again. The Security Suite has numerous KNOWN issues and their support is very condescending when you speak to them. Dont ask for a supervisor either it only goes downhill from there *Kaspersky or CA looks to be better products and the service couldn't be any worse then Webroot !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Webroot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Webroot?
~fedup:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fedup:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Webroot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fedup:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Webroot clientes?
~fedup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Webroot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fedup tomadas de su Webroot problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.