Webroot: THe product performs better than Norton or McAf...
Una Webroot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pne de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~pne
GetHuman:~pne: ¿puede decirles a nuestros otros Webroot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pne:Yup. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Webroot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Webroot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pne una lista de Webroot problemas comunes)
~pne:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pne del servicio al cliente Webroot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Webroot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pne:THe product performs better than Norton or McAfee but they have problems after upgrades are installed. Communication is null. I have tried several times to report problems and cannot get anyone to return call or respond to email.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Webroot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Webroot?
~pne:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pne:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Webroot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pne:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Webroot clientes?
~pne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Webroot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pne tomadas de su Webroot problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.