WageWorks: i am being penalized because my provider didnt...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Deb de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Deb
GetHuman:~Deb: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Deb:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Deb una lista de WageWorks problemas comunes)
~Deb:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Deb del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Deb:i am being penalized because my provider didnt bill me until the next year and my account no longer had any more money, so that when i used my FSA card-which i shouldn't have according to the Wageworks person- i am over and now have to pay back my FSA account. When i did send in 'substitute' reciepts to cover a previously paid expense via my FSA card, they didn't apply it to the previous year and so it is still outstanding and now i owe even more to Wageworks and the FSA account. NO MORE FSA accounts with Wageworks!! not worth the headaches and lack of customer service!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Deb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Deb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Deb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Deb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Deb tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.