WageWorks: WW approved * of * submitted faxes. Identical...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Odis de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Odis
GetHuman:~Odis: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Odis:Sure. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Odis una lista de WageWorks problemas comunes)
~Odis:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Odis del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Odis:WW approved * of * submitted faxes. Identical paperwork submitted for same services provided on different days. WW claimed receipts not provided* had to call. Appears they want to deny cliams rather than process. They quickly deny, rather than READ what was sent in. UNLESS you have significant medical expenses, using a FSA is not worth the trouble if Wage Works is the processor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Odis:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Odis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Odis:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Odis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Odis tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.