WageWorks: Our account was setup for direct deposit, becau...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michelle de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michelle
GetHuman:~Michelle: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michelle:Yes. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michelle una lista de WageWorks problemas comunes)
~Michelle:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michelle del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michelle:Our account was setup for direct deposit, because we are working in a foreign country. A payment has been sent to our home address, and we cannot receive mail here in this country. WW will*can't cancel the payment. (One comment, it costs money.) This was not my fault, and the account is clearly labeled and set up for direct deposit. No other person to talk to either. Very poor communication skills and no interest in helping me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Michelle:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michelle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michelle:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Michelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michelle tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.