WageWorks: The agents do not understand English well enoug...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Snapier de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Snapier
GetHuman:~Snapier: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Snapier:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Snapier una lista de WageWorks problemas comunes)
~Snapier:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Snapier del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Snapier:The agents do not understand English well enough to understand what your actual problem is, and constantly give wron information. First I was told my payment was made via direct deposit when is was paid by check. when I called him on the mistake he told me their "version of direct deposit was they mailed a check to my bank".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Snapier:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Snapier:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Snapier:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Snapier:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Snapier tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.