WageWorks: I was very disappointed working with this compa...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~M K de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~M K
GetHuman:~M K: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~M K:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~M K una lista de WageWorks problemas comunes)
~M K:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~M K del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~M K:I was very disappointed working with this company. Let's start with the big one. They don't notify you if you have a balance at the end of the year. I had a healthcare provider refund my FSA and didn't know about it. WageWorks was more than happy to keep my money and not notify me. They will notify you of everything else. I'm sorry, but that is suspect behavior. Beyond that, working with their customer support is really bad. They usually can't answer questions and if you try to get a supervisor on the phone they won't easily do that. Even at the supervisor level getting an answer is tough. They are really good at giving you the run around. State insurance agencies should be taking a look at their deceitful practices.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~M K:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~M K:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~M K:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~M K:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~M K tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.