WageWorks: Did not receive my transit pass for the month...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frusteratedasallheck de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~frusteratedasallheck
GetHuman:~frusteratedasallheck: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frusteratedasallheck:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frusteratedasallheck una lista de WageWorks problemas comunes)
~frusteratedasallheck:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frusteratedasallheck del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frusteratedasallheck:Did not receive my transit pass for the month. Call them to find out whats up, and dude tells me "You have to call within * days of not getting it to send in a form, or you have to (his words) EAT IT for that month. I have not received (well, at least not pertinent to my account) any info from this company about my benefits*etc. Stupid, arcane, bureaucratic..take your pick. Then i spend ** minutes on hold while the guy tells me to email my employer. Soo..what the **** are THEY doing in the mix if its just handled by my employer? AARRRGHH. At least the guy I spoke with was pleasant and empathetic.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~frusteratedasallheck:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frusteratedasallheck:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frusteratedasallheck:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~frusteratedasallheck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frusteratedasallheck tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.