Volkswagen: The Customer Care department is an oxymoron. Th...
Una Volkswagen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~09cc de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~09cc
GetHuman:~09cc: ¿puede decirles a nuestros otros Volkswagen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~09cc:Yes. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Volkswagen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Volkswagen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~09cc una lista de Volkswagen problemas comunes)
~09cc:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~09cc del servicio al cliente Volkswagen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Volkswagen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~09cc:The Customer Care department is an oxymoron. They documented my complaint and said since te car is out of warranty there is nothing to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Volkswagen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Volkswagen?
~09cc:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~09cc:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Volkswagen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~09cc:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Volkswagen clientes?
~09cc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Volkswagen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~09cc tomadas de su Volkswagen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.