Volkswagen: Customer service was polite but still could not...
Una Volkswagen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~talkred de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~talkred
GetHuman:~talkred: ¿puede decirles a nuestros otros Volkswagen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~talkred:Yeah. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Volkswagen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Volkswagen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~talkred una lista de Volkswagen problemas comunes)
~talkred:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~talkred del servicio al cliente Volkswagen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Volkswagen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~talkred:Customer service was polite but still could not help me solve my problem, got same old answer car not under warranty owner must pay. Google this problem of springs coming off bottom of seats lots of customers having this same problem wondering why VW did not recall or come up with a fix for customers besides replacing under carriage of seat which was a expensive cost to consumer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Volkswagen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Volkswagen?
~talkred:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~talkred:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Volkswagen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~talkred:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Volkswagen clientes?
~talkred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Volkswagen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~talkred tomadas de su Volkswagen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.