Vodafone (Germany): I have had the worst customer service experienc...
Una Vodafone (Germany) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Farnaz de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Farnaz
GetHuman:~Farnaz: ¿puede decirles a nuestros otros Vodafone (Germany) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Farnaz:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodafone (Germany) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodafone (Germany) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Farnaz una lista de Vodafone (Germany) problemas comunes)
~Farnaz:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Farnaz del servicio al cliente Vodafone (Germany)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodafone (Germany) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Farnaz:I have had the worst customer service experience ever this evening. Visiting the Vodaphone shop in Bonn Centrum (opposite Karshtad) I had to wait for * hour and ** minutes before the customer service agent would even look at me!Mr. Demirel refused to answer me when I asked him how long it would take (after the first half an hour). His colleague who refused to give me his name) then pretended he could not speak English (He was speaking English before!). I have written a letter and asked for all my lines to be disconnected. After a long day at work this was exactly what I needed. Vodaphone has the worst service in the world and foreigners seem to fall in their trap very quickly. Over priced and no service!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodafone (Germany). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodafone (Germany)?
~Farnaz:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Farnaz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodafone (Germany) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Farnaz:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodafone (Germany) clientes?
~Farnaz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodafone (Germany) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Farnaz tomadas de su Vodafone (Germany) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.