Vodafone (Germany): *) They customer service dont speak english. An...
Una Vodafone (Germany) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pawan de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~pawan
GetHuman:~pawan: ¿puede decirles a nuestros otros Vodafone (Germany) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pawan:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vodafone (Germany) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vodafone (Germany) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pawan una lista de Vodafone (Germany) problemas comunes)
~pawan:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pawan del servicio al cliente Vodafone (Germany)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vodafone (Germany) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pawan:*) They customer service dont speak english. And if some one asked for english help, they either will be too rude or will disconnect the phone after ** minutes wait***) I ordered DSL around **th July ****, The first time technician came on **th August. Being new to the building and germany, I was not aware that technician need an access to electricity room of the building. The keys to that room is always with caretaker who was absent that day. Even vodafone store people, did not tell me at the time of giving me the connection that they dont have english service and they need access to Kleener room***) Second time, I did all the arrangements, but technician did not show up. They will always give the timings from **:** to **:** weekdays. It means, the customer is stuck at home for whole time. And when you are working, it means have to take a whole day off. But he did not show up. When, I consulted to vodafone store,(as their phone support dont speak english), instead of cancelling my c
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vodafone (Germany). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vodafone (Germany)?
~pawan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pawan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vodafone (Germany) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pawan:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vodafone (Germany) clientes?
~pawan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vodafone (Germany) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pawan tomadas de su Vodafone (Germany) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.