Virgin Mobile: I ordered a phone on May ** and when I called t...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Santa49 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Santa49
GetHuman:~Santa49: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Santa49:Yes I can. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Santa49 una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~Santa49:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Santa49 del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Santa49:I ordered a phone on May ** and when I called to check up on the order they said the system cancelled it, so I replaced the order on May **. Both charges are on my credit card. The first ordered was shipped, but not the second. I was charged for both. I called and they were very unorganized and could not find the orders on their system. I was on the phone also * hour.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~Santa49:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Santa49:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Santa49:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~Santa49:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Santa49 tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.