Virgin Mobile: FedEX lost the phone, but customer service did...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-286112 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-286112
GetHuman:GetHuman-286112: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-286112:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-286112 una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
GetHuman-286112:"Lost or Broken Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-286112 del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-286112:FedEX lost the phone, but customer service did not get that....I asked that they send me another phone...they said they would, but a call back the next day proved that they did nothing. Had to start over with a new person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
GetHuman-286112:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-286112:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-286112:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
GetHuman-286112:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-286112 tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.