Virgin Mobile: I can't believe how hard they make it to get ah...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sw de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~sw
GetHuman:~sw: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sw:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sw una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~sw:"Unlock Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sw del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sw:I can't believe how hard they make it to get ahold of a human, this process (*, *, *) takes you through the "troubleshooting" system until they are forced to have you speak to a person. Can't wait to get off this service now, literally the only way to get your account number to port your phone is to speak to them and they make it as difficult as possible to do so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~sw:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sw:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sw:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~sw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sw tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.