Virgin Mobile: Virgin has NO Customer Care employees in the US...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~b de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~b
GetHuman:~b: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~b:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~b una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~b:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~b del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~b:Virgin has NO Customer Care employees in the USA. Not sure if there are any from the Virgin Isl or UK. While we are unemployed, underemployed & losing our homes & jobs, Virgin farms all of their work to other countries, but does not employ mainland USA workers. Was told after * calls & ** minute waits to keep calling back & it is the luck of the draw to get a USA rep, which, according to the rep, might be nonexistent, anyway.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~b:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~b:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~b:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~b:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~b tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.